Ustanovenia
portál = web tickets.depechemode.sk
vstupenka = elektronická vstupenka vo formáte PDF (tzv. hometicket)
Proces nákupu
1. Vstupenku pre zvolené podujatie vložte do nákupného košíka kliknutím na tlačidlo "Vložiť do košíka" Pri niektorých podujatiach si musíte vybrať kategóriu vstupenky.
2. V jednej objednávke môžete môžete zakúpiť aj viac ako jednu vstupenku. Ich počet môžete zadať na nákupnej stránke podujatia, alebo upraviť v nákupnom košíku. Počet kupovaných vstupeniek v jednej objednávke nie je obmedzený.
3. Z nákupného košíka prejdite do pokladne kliknutím na tlačidlo "Prejdite k pokladni".
4. Pokladňa: krok 1.: Ak máte na portáli už vytvorený zákaznícky účet, prihláste sa prosím. Ak nie, môžete si v tomto kroku účet vytvoriť, alebo zvoliť jednorázový nákup bez registrácie. Nevýhodou Nákupu bez registrácie je, že nebudete mať neobmedzený pristup k stiahnutiu vstupeniek a histórii nákupov. Vstupenku tak dostanete iba e-mailom.
5. Pokladňa: krok 2.: Zadajte údaje: Meno, Priezvisko, Krajinu a Telefónne čislo (nepovinné).
6. Pokladňa: krok 3.: Posledným krokom nákupu je voľba jedného zo spôsobu platby:
- platba bankovým prevodom na účet (Fio banka, a.s.) s možnosťou zaplatenia platobným QR kódom,
- platba bankovou kartou cez platobnú bránu NestPay (VÚB banka), podporované sú platby cez Apple Pay a Google Pay,
- platba cez PayPal (platba kartou alebo prevodom z vášho PayPal účtu).
Po zvolení spôsobu platby kliknite na tlačidlo "Objednať s povinnosťou platby", čím objednávku vstupenky (vstupeniek) odošlete a spustíte proces zvolenej platby.
7. Na vašu e-mailovú adresu odošleme informácie potrebné pre vykonanie platby bankovým prevodom, ako aj sumár vašej objednávky.
8. Po prijatí úhrady bude vstupenka vo formáte PDF odoslaná na váš e-mail a súčasne dostupná k stiahnutiu vo vašom zákazníckom účte (ak ste nenakupovali bez registrácie).
Kontrola vstupenky na podujatí
Pri vstupe na podujatie bude platnosť a pravosť vstupenky overovaná autorizovanou osobou a to oskenovaním jedinečného QR kódu, ktorý sa na nej nachádza. Vstupenku môžete predložiť v tlačenej podobe, alebo digitálnej - na obrazovke napr. mobilného telefónu.
Pre prípad riešenia problému so vstupenkou, odporúčame, aby ste mali poznačený kód objednávky nákupu vstupenky. Na samotnej vstupenke je to prvých 9 číslic čiarového kódu.
V momente, ak už bola vstupenka oskenovaná a označená ako platná, jej opätovné oskenovanie bude už stále vracať informáciu, že je neplatná. Z tohto dôvodu bude návštevník podujatia s platnou vstupenkou potom usporiadateľom označený zvolenou neprenosnou fyzickou formou (náramkom, pečiatkou apod.).
Upozornenie
Majte na pamäti, že vstupenka je súkromný dokument a jej zdieľaním na internete, ukazovaním či fotením inými osobami môže dôjsť k jej odcudzeniu. Prevádzkovateľ portálu ani usporiadateľ podujatia nenesie žiadnu zodpovednosť, ak overovacie prvky vstupenky neudržiavate v tajnosti a nechránite voči skopírovaniu a odcudzeniu.
Pomoc a podpora
Telefón: +421 908 175 660
E-mail: tickets@depechemode.sk