Vysvetlivky
portál = web tickets.depechemode.sk
vstupenka = elektronická vstupenka vo formáte PDF (tzv. hometicket)
Proces nákupu
1. Vstupenku pre zvolené podujatie vložte do nákupného košíka kliknutím na tlačidlo "Kúpiť vstupenku".
2. V jednej objednávke môžete môžete zakúpiť aj viac ako jednu vstupenku. Ich počet môžete zadať na nákupnej stránke udalosti, alebo upraviť v nákupnom košíku. Počet kupovaných vstupeniek v jednej objednávke nie je obmedzený.
3. Z nákupného košíka prejdite do pokladne kliknutím na tlačidlo "Prejdite k pokladni".
4. Pokladňa: krok 1.: Ak máte na portáli už vytvorený zákaznícky účet, prihláste sa. Ak nie, môžete si v tomto kroku účet vytvoriť, alebo zvoliť jednorázový nakúp bez registrácie.
5. Pokladňa: krok 2.: Zadajte adresu.
6. Pokladňa: krok 3.: Posledným krokom nákupu je voľba spôsobu platby.
Aktuálne je možné zaplatiť iba bezhotovostne bankovým prevodom. Kliknite na tlačidlo "Objednať s povinnosťou platby", čím objednávku vstupenky (vstupeniek) odošlete.
7. Na vašu e-mailovú adresu odošleme informácie potrebné pre vykonanie platby bankovým prevodom, ako aj sumár vašej objednávky.
8. Po prijatí úhrady (zvyčajne 1-2 pracovné dni, ak je platba posielaná z inej banky, ako Fio banky) bude vstupenka vo formáte PDF odoslaná na váš e-mail a súčasne dostupná k stiahnutiu vo vašom zákazníckom účte.
Kontrola vstupenky na podujatí
Pri vstupe na podujatie bude platnosť a pravosť vstupenky overovaná autorizovanou osobou a to oskenovaním jedinečného QR kódu, ktorý sa na nej nachádza. Vstupenku môžete predložiť v tlačenej podobe, alebo digitálnej - na obrazovke napr. mobilného telefónu.
Pre prípad riešenia problému so vstupenkou, odporúčame, aby ste mali poznačený kód objednávky nákupu vstupenky. Na samotnej vstupenke je to prvých 9 číslic čiarového kódu.
V momente, ak už bola vstupenka oskenovaná a označená ako platná, jej opätovné oskenovanie bude už stále vracať informáciu, že je neplatná. Z tohto dôvodu bude návštevník podujatia s platnou vstupenkou potom usporiadateľom označený zvolenou neprenosnou fyzickou formou (náramkom, pečiatkou apod.).
Upozornenie
Majte na pamäti, že vstupenka je súkromný dokument a jej zdieľaním na internete, ukazovaním či fotením inými osobami môže dôjsť k jej odcudzeniu. Prevádzkovateľ portálu ani usporiadateľ podujatia nenesie žiadnu zodpovednosť, ak overovacie prvky vstupenky neudržiavate v tajnosti a nechránite voči skopírovaniu a odcudzeniu.
Pomoc a podpora
Telefón: +421 908 175 660
E-mail: tickets@depechemode.sk