Ustanovení
portál = web tickets.depechemode.sk
vstupenka = elektronická vstupenka ve formátu PDF (tzv. hometicket)
Proces nákupu
1. Přidejte vstupenku na vybranou akci do nákupního košíku kliknutím na tlačítko "Přidat do košíku". U některých akcí je nutné zvolit kategorii vstupenky.
2. V jedné objednávce můžete zakoupit i více než jednu vstupenku. Počet vstupenek můžete zadat na nákupní stránce akce nebo upravit v nákupním košíku. Počet vstupenek zakoupených v jedné objednávce není omezen.
3. Z nákupního košíku přejděte k pokladně kliknutím na tlačítko "Přejít k pokladně".
4. Pokladna - krok 1: Pokud již máte na portálu vytvořený zákaznický účet, přihlaste se. Pokud ne, můžete si v tomto kroku účet vytvořit nebo zvolit jednorázový nákup bez registrace. Nevýhodou nákupu bez registrace je, že nebudete mít neomezený přístup ke stažení vstupenek a historii nákupů. Vstupenka vám tak bude zaslána pouze e-mailem.
5. Pokladna - krok 2: Zadejte své údaje: Jméno, Příjmení, Zemi a Telefonní číslo (nepovinné).
6. Pokladna - krok 3: Posledním krokem nákupu je výběr jednoho z dostupných platebních způsobů:
- Platba bankovním převodem na účet (Fio banka, a.s.) s možností platby pomocí platebního QR kódu,
- Platba bankovní kartou přes platební bránu NestPay (VÚB banka), podporované jsou platby přes Apple Pay a Google Pay,
- Platba přes PayPal (platba kartou nebo převodem z vašeho PayPal účtu).
Po výběru způsobu platby klikněte na tlačítko "Objednat s povinností platby", čímž odešlete objednávku vstupenky (vstupenek) a spustíte proces zvolené platby.
7. Na vaši e-mailovou adresu zašleme informace potřebné k provedení platby bankovním převodem a také souhrn vaší objednávky.
8. Po obdržení platby (obvykle 1-2 pracovní dny, pokud je platba zaslána z jiné banky než Fio banka) vám bude vstupenka ve formátu PDF zaslána na e-mail a zároveň bude dostupná ke stažení ve vašem zákaznickém účtu (pokud jste nenakupovali bez registrace).
Kontrola vstupenky na akci
Při vstupu na akci bude platnost a pravost vstupenky ověřena autorizovanou osobou naskenováním jedinečného QR kódu, který je na ní uveden. Vstupenku můžete předložit v tištěné podobě nebo digitálně na obrazovce, například mobilního telefonu.
Pro případ řešení problémů se vstupenkou doporučujeme mít zaznamenaný kód objednávky nákupu vstupenky. Na samotné vstupence je to prvních 9 číslic čárového kódu.
Jakmile je vstupenka naskenována a označena jako platná, každé další skenování již vrátí informaci, že je neplatná. Z tohoto důvodu bude návštěvník akce s platnou vstupenkou následně organizátorem označen vybranou nepřenosnou fyzickou formou (náramkem, razítkem apod.).
Upozornění
Mějte na paměti, že vstupenka je soukromý dokument a její sdílení na internetu, ukazování či focení jinými osobami může vést k jejímu odcizení. Provozovatel portálu ani organizátor akce nenesou žádnou odpovědnost, pokud neuchováte ověřovací prvky vstupenky v tajnosti a nechráníte je před zkopírováním či odcizením.
Pomoc a podpora
Telefon: +421 908 175 660
E-mail: tickets@depechemode.sk